yomoyomoのWikiばなし（2006.04）

第9回：Wikiが成功するための条件とは？

　昨年より急速にWeb 2.0志向を強めているサイボウズ株式会社の経営企画室安田智宏氏のブログにおいて，集中的にWikiについてのエントリが公開されました（http://blog.cybozu.co.jp/tomoy/wiki/）．Wikiの多様な利用法を知る者からすれば，「成功例」とされる条件，形態が狭く感じられるのも確かですが，Wikiの利便性よりもむしろそれが抱えやすい問題点に着目したレポートは貴重だと思います．

　「Wikiが扱うのに適しているのは汎用的かつニッチなテーマ」というのがその主張ですが，具体的には，Wikiで扱うテーマが絞れており利用者をひきつけるものである，そのテーマに関する既存のデータベースがない（あるいはそれをWikiに移行，まとめ直すほうが便利であることが自明），立ち上げからすぐに一定のコンテンツが揃い利用者が達成感を得られる，などに敷衍できそうです．

　安田智宏氏のブログに対する反応の中に，「Wikiはコミュニティを作るツールではなくてコミュニティが使うツール」という指摘がありましたが，そう考えると（本誌読者によるWikiの利用例として多いであろう）企業内の情報共有などまさにその好例でしょう．チームやグループ単位をコミュニティとみなすなら，企業内にWikiを導入する際には，その構成員が有用な情報を提供できるテーマ範囲の絞り込み，彼らの利用環境，技術習熟度にあわせたWikiエンジンの選定など「コミュニティとの擦り合わせ」が必須であることが分かります．